شرایط برای ارسال کالای برگشتی
- پیش از ارسال کالا، حتما با بخش خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی کایان هماهنگی های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی ارسال نکنید.
- برای تماس با بخش پشتیبانی فروشگاه اینترنتی کایان حتما کد و اطلاعات خرید خود را اعلام کنید.
- جهت تماس با بخش خدمات پس از فروش میتوانید با شماره فروشگاه به شماره ۰۲۱۹۱۰۱۸۱۰۸ (شنبه تا 4 شنبه 9-17 و روزهای 5 شنبه 9-14) تماس گرفته و از طریق وبسایت قسمت ارسال تیکت پشتیبانی اقدام فرمایید .
- پس از پذیرش کالا کارشناسان کایان حداکثر طی 48 ساعت کاری نتیجه تست را به مشتری اعلام میکنند.
- در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد حداکثر تا 48 ساعت کاری مبلغ یه حساب مشتری واریز میگردد.
